ブライダルネットは退会方法が難しい、と言われています。経験者からみても、ちょっと複雑だと感じます。かんたんな退会方法は、分からなかったらとにかくメールで問い合わせる、ということです。
「vip@bridalnet.co.jp」へメールし、退会方法が分からない旨伝えてください。
必須ではありませんが可能であれば、2点の状況を伝えてください。
- 現在の会員ステージ
有料会員なのか、無料会員なのか。 - 決済方法
クレジットカード決済なのか、アプリ内課金なのか。
この2つの条件によって、退会方法がことなるため、事前に伝えておくとよいでしょう。まぁ、伝えなくてもやり取りの数が増えるだけで、大勢に影響はありません。
アプリ内課金はサブスク設定を解除しましょう
(※注意)アプリ内課金の場合は、最初に定期購入(サブスプリクション)の停止にて課金を止める必要があります。解除しないと、退会しているのに課金だけが止まりません。
ブライダルネットのデメリットと言われるものの一つが退会方法。なぜなら、他のマッチングアプリと比較して退会が分かりにくいので、注意が必要。
最近は、ペアーズもプリペイド決済や、コミットメンバーシップオプションなどの施策もあり、解約方法が複雑になってきました。(利用している状況により、解約方法が異なるため) ブライダルネットだけが難しいとは言えないと思います。
退会すると登録したデータはすべて削除されます。ブライダルネットでは退会しただけでは、登録データは残っていて別途手続きをしなければ削除されません。
ブライダルネット退会方法
ブライダルネットの「退会」とは「アカウント削除」のことを意味します。
ブライダルネットの退会は、システムで自動的に退会するのではなく、運営側へ申請して退会手続き後に正式退会となります。さらに、有料会員は無料会員に戻ってから、退会・削除申請が必要になるため、退会が面倒だと言われている仕組みの原因になっています。
しかし、難しいことはありません。もし分からなければ、サポートセンターへメール(vip@bridalnet.co.jp)することで、丁寧に教えてもらえるため、大手企業の安心感と言えるでしょう。
ブライダルネットの退会方法面倒な人は一年放置でアカウント削除
ブライダルネットをすぐにアカウト削除するには、このページに書いてある2段階の手順を踏む方法を行うしかありません。
しかし、ブライダルネットでは無料ビジター会員になってから、一年間ログインない状態(放置しておくと)が続くと、強制的にアカウント削除されます。
退会方法が面倒な人は、有料会員から無料会員の手続きを行い、一年間放置してログインしなければ、自然とアカウント削除されるので面倒がありません。
退会:WEBブラウザでクレジットカード決済の場合
・お問い合わせ窓口(要ログイン)より無料会員への変更申請
・専用の変更フォームが送信されてくる
・変更フォームから必要事項を送信して翌日以降に変更完了通知
・よくある質問へ入る
・アカウントの削除に関する質問を見る
・ブライダルネットのアカウントを削除するには?
「アカウント削除フォーム」より削除を申請。
・アカウント削除完了
詳しくはビジター(無料プラン)への変更・アカウントの削除の公式ページをご覧ください。1日〜2日営業日でアカウント削除が完了します。
■アカウト削除されるとどうなるの?
登録以前の状態に戻り、ブライダルネット内の一切の情報が削除されます。
・決済情報
・氏名などの個人情報
・プロフィール情報
・サイト内の活動情報(申込みや日記など)
以上でブライダルネット内のデータは全てなくなり、登録前の状態へ戻ったことになります。再度ブライダルネットを利用したい場合は、「新規登録」としてやり直しとなります。
宛先:vip@bridalnet.co.jp
退会:アプリ内課金で決済の場合
全体の流れは前章のWEBブラウザ利用と同じですが、アプリ内課金の場合は1点注意が必要です。
まず最初にアプリ内課金を停止する必要があります。
いきなりアプリを削除しても、課金の自動更新設定が活きているため、課金が継続してしまうためです。
再登録期間は設定なし
他の婚活アプリやマッチングアプリの場合、退会やアカウント削除すると、再度登録するためには「再登録禁止期間」が設定されていることが多いです。
例えば、マッチングアプリ最大手のペアーズだと、一度退会してしまうと、再登録するには30日間の再登録禁止期間があり新規登録できません。
ブライダルネットの場合は、再登録禁止期間がないのため、アカウント削除してもすぐに再登録可能です。
ブラダルネットの退会方法について、解説した記事になります。
ブライダルネットのデメリットと言われるものの一つが退会方法。
なぜなら、マッチングアプリと比較して退会が分かりにくいので、注意が必要。
ペアーズを例にすると、「退会=アカウント削除」です。
退会すると登録したデータはすべて削除されます。
ブライダルネットでは退会しただけでは、登録データは残っていて別途手続きをしなければ削除されません。
分かりにくいと言われる退会の仕組みを、簡単にわかりやすく解説していきます。
iOSまたはAndroidのサブスク停止方法(自動更新停止)
ブライダルネットの場合は、「退会」と「アカウト削除」は別々の意味になります。
・退会:有料メンバーから無料メンバーへの移行
・アカウント削除:全てのプロフィール・活動情報を削除
詳しい退会方法は上記URLを参照していただくとして、スマホアプリの場合はアプリの削除だけでは自動課金が更新されてしまい、アプリ内課金の停止を行う必要があります。
具体的なやり方は、ブライダルネットの「よくある質問」にも記載があるのですが、抜粋しておきます。
■iOS(iPhone)の場合
①グレーの歯車のマークの「設定」
②「iTunesStoreとAppStore」を選択
③「AppleIDを表示」を選択
④AppleIDのパスワードを入力 or Touch IDで認証
⑤「サブスクリプション」を選択
⑥有効の欄にある「ブライダルネットアプリ」を選択
⑦「サブスクリプションをキャンセルする」を選択
⑧キャンセルの確認→「確認」を選択
■Androidの場合
①Google Playストアにアクセス
②三本線のメニューアイコンから 「定期購入」を選択
③「ブライダルネットアプリ」を選択
④「定期購入を解約」を選択
⑤画面の指示に沿って操作を行い、解約する
もちろん、無料トライアル会員の状態では勝手に課金されないので、上記の自動更新の停止は不要となります。
有料メンバーになった場合、覚えておくと良いでしょう。
退会とアカウント削除に関するまとめ
ブライダルネットを退会した際の退会方法や、アカウト削除との違いなどを詳しく解説しました。
・退会
・アカウント削除
この二つの会員ステージが存在することが、物事を複雑にわかりにくくしている原因だと思います。
他のマッチングアプリのように、「退会=アカウント削除」と位置づけ、ユーザーにとって分かりやすいことこそが必要ではないでしょうか。
退会を簡単にすることで、安心して登録する人が増えると思うと、ブライダルネット現状の退会とアカウント削除については、改善の余地ありと感じています。
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